Procedura reklamacji i zwrotu dla DAKAN Sailing

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa, każdy klient dokonujący zakupu online w sklepie DAKAN SAILING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy przesłać pisemne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@dakansailing.com lub listownie na adres firmy:

DAKAN SAILING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: NOWY RYNEK 6/10, 60-002 SUCHY LAS
NIP: 7831702197, KRS: 0000469871

2. Procedura zwrotu

•Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, klient otrzyma szczegółowe informacje dotyczące zwrotu środków.

•Zwrot zostanie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych od przyjęcia zgłoszenia.

3. Reklamacje

Jeśli zakupione miejsce na półkolonie żeglarskie nie spełnia oczekiwań klienta z powodu niezgodności z ofertą lub innych zastrzeżeń, klient może złożyć reklamację:

•Pisemnie na adres e-mail: kontakt@dakansailing.com

•Listownie na adres: DAKAN SAILING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: NOWY RYNEK 6/10, 60-002 SUCHY LAS
NIP: 7831702197, KRS: 0000469871

Reklamacja powinna zawierać:

•Imię i nazwisko klienta,

•Numer zamówienia,

•Opis problemu,

•Oczekiwane rozwiązanie (np. zwrot środków lub wymiana usługi).

4. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. O decyzji klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

5. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

E-mail: info@dakansailing.com

Telefon: +48 601 828 903

DAKAN Sailing dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy standard usług oraz pełną satysfakcję klientów.